海尔自建“顺逛微店”，“店商+电商+微商”三商融合

【商城众网讯】9月6日消息，日前，据海尔集团透露，其正在布局“店商+电商+微商”三商融合。资料显示，海尔早已通过海尔商城及各大电商平台完成“店商+电商”融合，而其微店计划则于去年7月份公布，自建微商平台“顺逛微店”。截至目前，该微店已与全国3万多家海尔专卖店进行全面对接，入驻超12万微店主，1300家海尔专卖店旗舰店，实现了“店商+微商”融合。

据海尔介绍，顺逛微店相当于其专卖店的移动端入口，微店主直接对接当地的海尔专卖店，由专卖店负责现场介绍产品，加深微店主对产品认知，提升其对海尔品牌的归属感和销售技能。另一方面，产品、客服、售后服务、物流等则均由海尔一手包办。

据称，海尔三商融合模式的优势，从复购率上可体现出来。传统的复购率大约只有15%，而目前其微店复购率最高有60%。

对专卖店而言，入驻顺逛微店后，可获得海尔官网每天50万流量的精准导入，并享有渠道转型奖励、佣金自主管理、平台专业培训等福利，同时，可与全国的专营店打通库存，同时加速库存的周转。同时，给予专卖店员工超利分享和对应绩效的股权激励。

对微店主来说，除了灵活的准入机制和零成本开店模式，其背靠海尔的产品线、平台提供的直供体系等品牌保障也颇受信赖。另一方面，可获得海尔在全国的服务网络，为用户提供更高效的送装服务。

对用户而言，可突破时间、地点限制选购心仪的产品，并享受和专卖店同样的服务，提升微商购物的满意度。

数据显示，目前海尔拥有全国3万多家海尔专卖店，9万个“车小微”，18万名服务兵，5000+网点支持，2600+区县实现送装一体，2000+区县实现货到付款，全国超70%区县实现72小时内按约达，部分地区能实现三小时按约达，解决了前端交互到后端服务的衔接。

据海尔称，其未来要做的是成为大社群经济平台，在这个平台上传统电商、社交电商、线下店铺三方融合，可以共同操作运营、营销活动，利用社交打通所有交互的渠道，再以社交生态为纽带，开放其他生态。

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