东湖评论：恶俗广告屡翻车，品牌为何还要铤而走险

近日，德芙一条短视频文案引发争议。8月25日德芙发布声明，称涉事短视频由第三方店铺运营团队创作发布，未严格执行品牌方的内容审核流程。明明知道恶俗广告语会引人不适，为什么品牌方依旧屡试不爽？

在信息过载的时代，广告需要靠猎奇、充满矛盾冲突才能获得关注，因此许多品牌铤而走险，不惜违背公序良俗来换取流量。德芙不是今年第一个因广告文案翻车的品牌。从罗技的“像狗一样”到OPPO的“两个老公”，从滴露充满歧视与物化的台词再到德芙的“出轨”小剧情，不同的品牌、不同的宣传方式，却都在用同一种对消费者的侮辱来达成宣传目的，事情败露之后，再用同一套甩锅第三方团队的模板进行道歉。通过冒犯客户的方式来让顾客消费，看似自相矛盾、匪夷所思，企业为什么还要这样做呢？

原因正是实际获得的利润比可能产生的损失要高得多，如果没被敏锐的网友揪出问题，品牌方将获得可观的流量和利润；如果被发现问题，也不过是下架、道歉、甩锅三件套，很少有实质性的处罚。哪怕互联网上会卷起抵制热潮，但让人扎心的是，没过多久，网友们又会忘记这波“背刺”，这不只是因为大家“好了伤疤忘了疼”，而是因为大部分情况下，可以与此类商品同台竞技的产品确实太少了。以上的产品多为经营多年的老牌产品，品质有一定保障，消费者长期形成的消费惯性强，很少真的因为一两句不适的广告语选择更换产品。也正因如此，品牌方才会如此肆意妄为。但这并不代表消费者没有底线，若是品牌方心存侥幸、屡教不改，那么躲在屏幕后面胡编乱造的时候，请祈祷下次翻车不要彻底“凉凉”。

除了要追责品牌方，平台的审核机制同样难辞其咎。当品牌违背公序良俗的内容在平台畅通无阻甚至获得流量激励时，用户批评品牌的评论却被折叠不见，平台究竟站在用户这一边，还是站在品牌方这一边？

通过冒犯消费者来进行宣传的产品远不止这些，还有许多内容因为热度不大而未被大众发现。减少这种现象不能光靠消费者的集体抵制，主要还是依靠提高惩罚力度，以儆效尤，同时加强平台审核机制，把好内容输出这道关口。

好的广告不会被算法淹没，相反，还会超越时间成为一代人的记忆，形成口碑。品牌自己找不到合适的宣传方式，就不要怪流量越来越差。保证产品质量、不断迭代升级、尊重消费者、遵守法律和公序良俗，才是保证品牌长红的真正办法。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：谢欣慧（武汉体育学院）

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