杭州这家决策智能公司探索出“风控”跨界玩法

几年前，一名中小金融机构的客户经理想要审核一笔对公贷款，要人工翻阅企业两三年的财务报表、逐笔核对银行流水，最多只能服务四五十个客户。然而，同样的场景，现在有了另一种可能：AI自动梳理企业经营数据、前置识别潜在风险，单人可批量服务数百个小微主体。

把这些变成现实的浙江小盾未来科技有限公司（“小盾未来”），正是杭州一家深耕决策智能领域的技术服务商。目前，小盾未来已为多个行业、上百个细分场景的超过1000个客户提供了决策智能解决方案。从国有大行、股份制银行等头部金融机构的风控平台建设，到电商、航旅、游戏娱乐等行业的业务风控体系构建，背后都有它的身影。

近日，杭州市发改委、杭州市生产性服务业促进会联合都市快报，深度访谈了小盾未来CEO耿心伟。在一个多小时的对话里，我们能看到一条清晰路径：AI正在重塑金融风控行业的作业逻辑、抹平大小机构间的数字差距，同时一套通用的风险决策体系，正在跨行业、跨地域持续释放价值。

AI打造“决策智能2.0”

“以前我们做金融风控，主要集中在审批和贷后预警环节，本质是风险发生后的处置与拦截，属于被动式防御。后来我们也在思考，如何把这种模式转为一种主动的感知，来不断提升我们服务的效率和质量。”耿心伟解释，“我们发现，大数据和AI在这个过程中可以发挥关键作用。”

如今，小盾未来不仅可以依托多维度数据构建用户精准画像，同步评估还款能力、预判贷款意愿，从海量用户中提前筛选出目标客群，保障客户触达精准度与贷款审批效率；还能通过AI技术，把人从繁琐的报表核对、数据整理等重复性劳动中解放出来，将其精力聚焦于疑点核查、实地尽调等高价值环节。

“之前零售信贷的互联网化已经被验证过了，接下来对公信贷、小微贷款的AI化，会是下一个确定性的趋势。”耿心伟总结。不过，在耿心伟看来，技术的出现并不是要否定人的经验，而是构建一种更高效的人机协同决策模式。小盾未来的做法是将专家审批规则与经验进行系统化沉淀，再通过海量样本数据进行校验与迭代优化，形成“专家经验+大数据模型”的双轮决策体系。

而在这背后，耿心伟更加看到了“技术普惠”的深层价值。他始终认为，AI应用不该只是头部金融机构的专属能力，而应成为缩小行业差距、实现技术平权的核心杠杆。小盾未来可以在其中承担“能力桥梁”的角色，将合作的头部机构沉淀下的模型能力封装为标准化、可复用的解决方案，向下赋能中小金融机构。

把风控能力复制到多个战场

扎根金融行业做深做透，是小盾未来的基本盘，但决策智能的能力边界，远不止于金融场景。

耿心伟介绍：“反欺诈是我们最早切入的风控场景之一，随后我们又拓展至信贷风控领域，并在这一基础上，将风控能力进一步延伸至更多场景。”

以潮玩行业为例，自2022年起，小盾未来就已深度参与某头部潮玩品牌的全球风险防控。该品牌旗下爆款IP发售期间，黑灰产形成工业化套利链条，依靠脚本、群控设备批量抢购新品再高价倒卖，消耗品牌营销资源，普通粉丝却难以买到商品。小盾未来将多年来在反欺诈领域沉淀的设备智能、风险图谱智能、毫秒级实时决策能力迁移过来，搭建起“识别—决策—拦截—沉淀”全链路防护。2025年上半年，成功拦截黑灰产异常行为上千万次，有效预防海量的非正常下单。

在耿心伟看来，不论是反欺诈、金融风控还是其他，变的是场景，不变的是“识别风险、辅助决策”的核心逻辑。但能力外溢不等于无边界扩张，耿心伟有着清晰的战略底线。“合规是第一条红线，碰都不能碰。”他强调，所有数据的获取与使用都必须在合法合规的框架内，严格遵循数据安全与个人信息保护要求。

除此之外，社会责任是另一条重要标尺。有些业务即便技术上可以实现，但若会对普通劳动者的合法权益造成不当影响，公司也会谨慎介入。为此，小盾未来专门设立了人工智能道德伦理委员会，对每一款新产品、每一个新场景进行前置评估。

成为全球值得信赖的决策智能伙伴

“我们最终的目标，是成为全球最值得信赖的决策智能伙伴。”谈及公司的长期愿景，耿心伟语气坚定。

依托全球品牌TrustDecision，小盾未来的出海战略已走过三年。公司在菲律宾、印尼拿下当地征信和信用评分牌照，业务覆盖东南亚多国，同时落地韩国、墨西哥、中东、非洲、中国香港等多个新兴市场，每年为客户拦截风险交易超1200亿次，挽回经济损失逾100亿美元。

TrustDecision在国际权威认可上的表现，进一步印证了这一能力。截至目前，TrustDecision已经连续两年（2025、2026）入选了Gartner® Magic Quadrant™（魔力象限™） for Identity Verification（即身份核验，简写为“IDV”）。在全球企业软件与数字技术领域，Gartner就像金融界的“标普”或美食界的“米其林”，是全球500强企业进行技术采购时的重要参考风向标。其发布的“魔力象限™”（Magic Quadrant™）报告以评价体系严苛著称，通过严密的实测、客户调研与合规审查，从全球数以百计的服务商中筛选出有限的入选者，并根据“执行能力”与“愿景完备性”进行定位。在身份核验（IDV）这一高度注重数据安全与跨国合规的赛道上，全球每年仅有十余家企业能够进入该象限。能够连续两年入选，意味着TrustDecision的技术方案在应对复杂欺诈风险、满足全球多国合规要求方面，已具备国际一线的稳定交付能力。

从金融到泛商业，从中国到全球，小盾未来的路径始终清晰：专注决策智能这一条主赛道，先扎深再拓宽，用技术创造价值，用克制守住底线。在AI重构世界决策体系的浪潮里，这家杭州企业正以务实的步伐，走出一条技术向善的全球化之路。