新华保险邢台中支闫文娟成长纪实

2008年7月，闫文娟加入新华保险邢台中支，现为渠道资深部经理。2026年，她达成渠道IDA第1人，保持公司银保精英俱乐部连续127个月功勋会员纪录，连续多年获得年度持续明星荣誉。截至2026年7月，个人期交业绩突破千万，所在部门获2026年度金牌营业部称号。

闫文娟通过每周例会组织复盘研讨，与团队共同梳理目标与执行路径，以此校准方向、推动工作落地。她将节日主题客户经营作为日常工作的组成部分，组织端午包粽、花艺沙龙等活动，通过互动形式与客户建立联系。在客户维系方面，她要求团队响应客户需求，以专业能力和反馈获取客户认可，积累长期稳定的客户关系基础。

在团队建设上，闫文娟参与新人培育，围绕客户邀约、面谈沟通、保单成交等环节进行场景化教学，帮助新人掌握业务基本功。在此基础上，团队建立“老带新”师徒共建模式，由资深骨干结对赋能，将个人教学扩展为规模化传帮带机制。成员基础能力稳固后，团队业务方向逐步聚焦高质量业务，以精准化经营和专业服务推动业绩提升。同时，团队鼓励成员自主设定工作规划、执行与复盘，形成以自主经营为导向的团队文化。

在渠道建设方面，闫文娟推动A类网点转化经营，沉淀优质资源，推进网点业务规模提升。团队搭建标准化培训体系和活动执行流程，以培训增强活动实操能力与合作银行对团队专业实力的认同。客户服务环节，运用“健康有约”“视频医生”等服务工具，丰富服务内容，提升服务效率与客户满意度。

闫文娟认为，保险行业没有天生的成功者，只有长期坚持与持续精进的从业者。