中新经纬4月9日电 (闫淑鑫)近日，京津冀三地消协组织联合约谈洲际酒店集团国内运营方——六洲酒店管理(上海)有限公司，指出其会员条款中存在强制仲裁、排除诉讼选择、剥夺集体维权等多项涉嫌侵害消费者合法权...[阅读全文]

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“为一元钱，维权了两年。”很多消费者有过类似经历：购物时遇到消费纠纷，可涉及金额不过几元、几十元。一想到维权要付出的时间与经济成本，便觉得为这“仨瓜俩枣”有点得不偿失，最后只能选择“小事化了”。一次次...[阅读全文]

中国消费者报报道（记者桑雪骐）2025年，我国经济总量实现新跨越。消费特别是新兴消费，是我国经济增长的重要助推器。同时，对于新业态新模式的监管和治理的政策、手段和工具也不断创新和完善。日前，《中国消费...[阅读全文]

中国消费者报报道（记者施本允）面对日均667件的海量消费投诉涌来，如何更准确有效地进行分流、处置？如何聚焦高风险业态进行预警、治理？日前，记者从浙江省温州市市场监管局得到了答案：交给“AI管家”。据悉...[阅读全文]

日前，中国消费者协会将2026年消费维权年主题定为“提升消费品质”。这一主题旨在构建起“供给提质、维权提效、环境优化”的全链条治理体系，是激活内需、推动经济高质量发展的关键举措。...[阅读全文]

近日，《中国消费者报》评选出的2025年全国十大消费新闻，串联起全年消费市场的政策导向、业态变革与维权焦点，见证了提振消费政策落地的实效，暴露了新业态下的治理难题，也彰显了消费环境优化的坚定决心。这一...[阅读全文]

中新经纬1月16日电 16日下午，市场监管总局召开食品安全专题新闻发布会。市场监管总局食品协调司副司长母兰在发布会上称，《直播电商经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》要求直播电商平台在直播页面显著...[阅读全文]

日前，北京消费者王女士因笔记本电脑需要重新安装系统，在搜索引擎中误将带有戴尔LOGO的广告链接当作官方售后，并前往线下门店维修。门店工作人员在未征得王女士同意的情况下擅自拆机，并声称电脑硬盘已烧毁须更...[阅读全文]

三星公司在中国市场多次宣称Note7手机是“安全可靠”的，声称中国用户的Note7手机爆炸是“热导外部加致”。但是中国泰尔实验室昨天提供了由消费者送检的Note7爆炸手机的检测报告，报告认定爆炸手机“...[阅读全文]