抖音生活服务专项治理商家操纵评价 违规最高下榜30天

9月16日消息，据了解，抖音生活服务开展“商家操纵评价”专项治理，重点打击骚扰或施压删改差评、代写代发评价、强制好评等八类违规行为，并同步升级治理规则，明确认定标准、整改要求与处置措施。

据悉，规则升级后有两处收紧：代写代发管控不再限于未经授权场景，即便消费者同意，商家也不得代其提交或撰写评价，提供可照搬素材亦违规；处置力度提高，针对删改差评、代写代发、强制好评、异常订单写评、索要未体验好评、虚假好评等行为，相关门店评分不展示及“吃喝玩乐榜”下榜处置期限首次为7天，再次违规依次延长至14天、21天和30天。此前各违规子场景各有一次“以考代罚”机会，调整后整个评价违规场景只保留一次。（栎行）