昆山农商银行：三维联动走好服务实体“数字金融”之路

江南时报讯 为进一步写好“五篇大文章”，昆山农商银行围绕智能模型、行业研究、数智平台三维联动——让模型从数据中提炼判断，让行研对准实体经济脉搏，让平台把判断固化为组织能力，走出一条契合区域禀赋、服务实体经济的“数字金融”之路。

模型驱动，夯实数字金融业绩支撑。构建模型矩阵，搭建“6+N”智能模型矩阵，以预授信、全产品推荐、价值分级、价值提升、流失预警、社会网络六大通用模型为核心，延伸N个场景子模型，让每一次精准服务都建立在数据洞察之上，切实提升服务的精准性与可得性。截至6月末，35个模型带动零售贷款新增0.5亿元、AUM增长11.6亿元，对公贷款净增9.44亿元；全产品推荐模型超柜存款转化率36.36%；理财产品响应模型转化率51.56%，转化金额6.73亿元。模型已从辅助工具进阶为产出经营结果的核心生产力，有力推动了数字金融业务的量质双升。

行研深耕，彰显数字金融服务本源。为摸清产业实情，打磨模型筑基，成立行业研究办公室，构建三级架构，组建25个行业研究小组，汇聚前中后台骨干257人，同步锻造37名产品经理团队，形成课题立项有标准、成果能落地转化的闭环机制，确保数字金融的产业触达更扎实。截至6月末，累计锁定目标客户12191户、走访853户；纸制品包装及印刷、半导体集成电路、变压器等三个行业落地授信1.7亿元。

平台重塑，筑牢数字金融体系底座。一是聚焦平台能力建设，营销中台上线193个标签、6个日终事件场景，依托360度客户画像打通线上线下渠道，持续提升数字金融的全渠道服务效能；作战指挥中心投产总行五大主题41个看板、支行三大主题16个看板，助力数据驱动管理决策。二是着眼数智技术应用。AI与BI双轮驱动，坚持自主可控路径，累计建成17项AI场景；“智行·卫士”智能审查系统融合大模型、OCR与规则引擎，审查周期从5天压缩至1.5小时，缩短96%，夺得全省农商行人工智能大赛冠军。三是立足组织能力沉淀。BI平台发布看板375张，覆盖超1000人，自助构建率44%，在库数智人才62名，数智能力从项目部署走向组织沉淀，为数字金融的长效运营提供了组织体系保障。

下阶段，昆山农商银行将推动数智化融合从“点上突破”向“体系成势”跃升。加速重点模型攻坚，最大化模型转化成效；提炼行研标准打法，形成工具箱；推动技术升级，通过引进先进模型、接入算力部署，壮大人才梯队，助力完成中台赋能全链路营销、AI建成36项场景、BI用数全行覆盖的终极目标。

(王晶)