数智赋能提质效 金融活水润乡村

江南时报讯 针对县域乡村金融客群分散、服务粗放、精准度不足、风控薄弱等痛点，阜宁农商银行坚守服务三农初心，推进轻量化、数字化、智能化转型，依托数字筑基、AI赋能，推动普惠金融从人工经验向数据智能升级，构建数智化乡村金融服务体系，精准助力乡村高质量发展。

深耕数字筑基，夯实智能应用底座。该行对乡村网格化服务全流程数字化改造，上线轻量化走访小程序，实现客户走访、信息采集、金融对接全流程线上闭环，单户作业时长大幅压缩，彻底消除乡村金融服务盲区。同时搭建三级数字化积分考核体系，可视化监控走访、转化等核心指标，实现服务可追溯、风险可预警，并将数字化作业成效纳入考核评优。机制落地后，全行月均乡村有效走访量大幅提升，积累海量标准化涉农数据，为数智赋能筑牢基础。

聚焦AI赋能，升级精准服务模式。该行依托AI大模型搭建乡村客户智能画像系统，深挖客户产业、经营、信用等多维数据，精准匹配金融产品，有效解决传统服务“一刀切”、资源错配问题，大幅提升客群资源利用率。同时依托AI分析员工能力短板，定制专项培训，补强三农服务队伍专业能力。以数据智能决策替代人工经验，精准挖掘金融需求、补齐风控短板，实现服务效能、客户转化、合规质效全方位提升。

深化数智融合，激活振兴内生动能。该行依托数智转型打通金融惠农“最后一公里”，精准对接海量乡村客户、挖掘落地多项涉农金融需求与业务。同时搭建数字化闭环与AI动态预警双重风控体系，实现全流程监管留痕，筑牢合规底线，持续巩固县域三农金融主力军地位。

(国华)