中国平安亮相世界人工智能大会 发布医疗、保险、支付等场景的产品与服务体系

近日，2026世界人工智能大会（WAIC 2026）在上海举行。会上，中国平安发布人工智能领域业务成果，涉及医疗、保险、支付等场景的产品与服务体系。

本次大会上，中国平安发布面向肿瘤等重疾患者的“专病AI产品矩阵”，包括专病预测、专病保险和北大医疗AI专病管家三类产品及服务。专病预测识别高危人群；专病保险服务于慢性病、癌症等高风险人群；北大医疗AI专病管家提供肿瘤全病程管理。

日常健康管理方面，平安好医生“平安智享家医”服务已覆盖9000万月活用户。该服务采用“AI+真人医生”双模式：AI提供7x24小时响应，咨询准确率98%；真人医生参与复杂病症问诊、慢性病管理和在线处方开具。

截至目前，平安AI医生诊断覆盖超过1.13万种疾病，辅助诊疗准确率95.1%；“AI+真人医生”服务覆盖集团全部个人客户，AI医生年使用人数接近1200万。

大会期间，平安集团旗下平安产险自主研发的鲲鹏智能体平台入选WAIC 2026《数据要素赋能智能体典型实践》。

据悉，鲲鹏智能体平台创新保险行业知识全生命周期自动化管理体系，实现零代码构建专属智能体。在模型层，该平台接入多款先进大模型；在执行层，配备近千专业技能，基于开源与自研Agent框架统一底座，实现高效执行；在知识层，通过多模态文档解析工具链，将海量非结构化数据高效转化为AI可用知识库。

平安产险科技负责人樊增建在会上作主题分享，表示以智能体平台为代表的AI工具，正在重塑保险价值链。目前平安产险已实现核心场景AI覆盖率达100%，整体作业效率提升80%，人工智能全面赋能保险服务、营销、运营、经营、管理全价值链。

大会开幕当天，平安银行信用卡正式推出全场景AI信用卡——平安悦享白金卡AI生活版。该产品联动国内头部AI厂商，构建起开放式AI权益生态与全流程智能用卡服务体系。

此前，平安银行与中国银联、腾讯云联合推出面向个人AI算力消费的借记卡“AI智算卡”，整合算力聚合付费、基础金融服务和专属算力权益。平安口袋银行积分商城已上架多家云厂商Token权益包，持卡人日常消费可累积算力权益。

中国平安于2026年初推出“一句话能办事”AI助手“快捷服务”，将300余项数字化服务整合，覆盖保险、银行、证券、医疗等业务板块。该服务过去三个月月均使用人数翻三倍，日均接近百万人次，峰值达110万人次。