近日,环球银行金融电信协会(SWIFT)在中国用户大会上揭晓跨境支付效率相关奖项。平安银行荣获“跨境支付效率卓越奖”。
平安银行运营管理部总经理助理陈鲲应邀参加本次会议,在主题为《极致体验的重塑——全球跨境支付生态趋势》的圆桌讨论中,就该行在跨境支付体验方面的实践与思考进行了交流分享。
在技术应用层面,平安银行引入AI大模型、OCR(光学字符识别)和RPA(机器人流程自动化)等技术打造AI智能体与智能审单体系,将依赖人工的报文、单据核验模式升级为系统自动识别提取,减少人工介入比例。
平安银行推出“瞬利汇”服务,在满足便利化政策及反洗钱管理要求前提下,通过优先进行系统自动处理,减少人工操作,为跨境优质客户及非居民客户提供快捷结算服务。该行跨境汇出汇款的自动化率为77%,跨境汇入汇款1小时到账率45%。
在薪酬购付汇、留学学费汇款等跨境场景,平安银行推出“首次建档、后续免审”机制,客户可在线上完成业务办理。
平安银行依托历史跨境交易数据,为客户自动匹配清算通道,以减少中转手续费。
据介绍,SWIFT成立于1973年,总部位于比利时布鲁塞尔,是全球跨境支付领域的金融基础设施平台之一。
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