临商银行沂南支行扎实推进零售业务数字化转型

近年来，临商银行沂南支行紧紧围绕零售业务高质量发展目标，坚持以数字化转型为引领，立足县域金融服务实际，不断创新服务模式、优化业务流程，将线上代发业务作为提升服务质效、夯实客户基础的重要抓手，全面推动零售金融服务向智能化、便捷化、普惠化升级。

支行聚焦本地企事业单位、小微企业及各类经营主体，大力推广企业网银、线上批量代发等数字化服务，为客户提供工资发放、补贴拨付、资金结算等一站式线上办理服务，实现全流程线上化、高效化运作，有效缩短办理时限、降低企业财务成本，切实提升客户服务体验。依托数字化平台优势，支行强化数据赋能与精准服务，将代发业务与零售产品、线上活动深度融合，不断延伸服务链条，提升客户综合贡献度。

在网点服务提升方面，支行持续优化智慧厅堂服务功能，配齐智能服务设备，积极引导客户使用线上渠道与自助终端办理高频业务，推动线上线下服务协同发力。同时兼顾老年群体等特殊客户需求，做好暖心服务与操作引导，让数字化金融既有速度更有温度。

下一步，临商银行沂南支行将持续深化零售业务数字化转型，不断做强线上代发等特色服务，持续拓宽金融服务场景，以更加专业、高效、优质的金融服务助力地方实体经济发展，为县域经济发展贡献更大金融力量。(通讯员：王星颖）

责任编辑：王 娟