2025年度中国购物中心行业景气度报告发布：会员消费占比持续提升

中国消费者报北京讯（记者王小月）1月27日，中国连锁经营协会发布2025年度中国购物中心行业景气度报告。当前，购物中心经营仍面临诸多挑战，空铺率及运营成本上涨等问题需要持续关注。

调研显示，2025年购物中心行业在销售客流、租金等核心指标上呈现温和复苏态势，会员消费占比持续提升，数字化转型进程加速，企业对未来半年市场普遍乐观。

行业整体进入复苏通道，超七成项目实现销售增长。温和式修复居多，18%的项目增长5%，25.9%的项目增长达5%—10%，增长>15%的项目仅占12.2%。近三成项目持平或下滑，分化格局严峻。

85.5%的项目客流实现同比增长，增长5%—10%的区间占比最高，达33.8%。客流恢复的广度与强度领先于销售额，购物中心作为线下社交与体验中心的吸引力持续增强，人气回流为后续运营转化打下坚实基础。

数据显示，消费者愿意出门逛街，但消费更加审慎，更看重性价比和体验价值，单次消费金额有所收敛。

调研显示，41%的项目提袋率上升，提袋率普遍提升。购物中心通过精准营销、服务增强和场景营造有效提升了到场客流的转化效率；高达82%的项目会员消费占比提升，购物中心深度运营会员的能力逐渐提高，运营成效显著。精准分类和服务会员、为会员提供更切实的回报和价值感，制定提升会员满意度和复购率的有效举措，是当下乃至未来企业经营和发展的核心策略。

此外，51.8%的项目线上销售占比上升，41.7%的项目线上销售占比与上一年相比持平。线上渠道已从应急之举发展为标准配置和增量来源。其中即时零售逐渐成为线上销售中新的增长点。