平安产险河北分公司：科技赋能强根基 人才聚力促转型

平安产险河北分公司紧扣集团“科技驱动”战略部署，以科技数据部为核心枢纽，深耕技术赋能与人才培育双赛道，推动数智化能力与业务发展深度融合。

筑牢科技底座是转型的核心支撑。平安产险河北分公司依托集团十大数字化能力体系，重点推进AI与数据能力建设，构建起覆盖业务全流程的智能服务矩阵。在数据治理领域，严格落实“三统一”管理要求，通过标准化改造实现数据处理时效提升60％，数据重复度下降18％，为AI应用提供高质量“燃料”。理赔环节中，智能定损、单证识别等技术的落地，让产品实现端到端全自动理赔，最快结案时效仅需2分钟，客户体验持续优化。风险防控方面，接入集团“鹰眼系统DRS3.0”，2024年累计推送灾害预警信息超8亿次。

人才培育是转型的根本保障。平安产险河北分公司构建“引育用留”全链条人才体系。招聘端依托集团AI招聘系统，通过智能匹配与面试评估，精准吸纳兼具保险专业与技术能力的跨界人才；培养端打造“理论＋实践”双轨模式，开设AI大模型应用、数据安全等专项课程，全年开展培训12场，覆盖员工300余人次。同时建立“导师带徒＋项目攻坚”机制，鼓励技术人才参与智能客服升级、农险数字化等实战项目，加速能力转化。目前，部门复合型人才占比同比提升15％，成为技术落地的中坚力量。

技术与人才的协同发力，平安产险河北分公司正以“保险＋科技＋服务”模式，持续拓展民生服务边界。未来，平安产险河北分公司将持续深化AI技术在风险减量、客户服务等领域的应用，完善产学研协同育人机制，以更坚实的科技实力与人才储备，书写区域保险数智化转型新篇章。