2016年5月中旬，北京中闻律师事务所律师吴飞购买的iPhone 6手机遭遇软件升级故障，在多次致电苹果售后和热线无果后，他以快递方式致信当时来访北京的苹果公司CEO库克。吴飞表示，时至今日，该事件没...[阅读全文]

4月18日消息，华为新机P9于上周五在上海正式开售后，华为商城预约人数超过600万人次。华为P9配莱卡让华为高级副总裁余承东对此机器充满信心，称“这个品牌远远高于‘水果手机’”。...[阅读全文]

一款手机的质量是不是像厂商宣传的那样好？厂商的售后服务是否符合国家规定和售前的承诺？手机在使用过程中是否遭遇安全隐患和隐私泄露？当用户使用手机的时候，难免遇到这样那样的问......[阅读全文]

相比大部分科技媒体的对比评测、横评等方式，相比京东、天猫等售后7天内对产品做出评价，真正长期使用某款产品的用户，对产品的体验似乎更有发言权。...[阅读全文]

装修是一个异常“重”的行业，项目周期长、涉及的环节多、材料多；装修也是一个水很深的行业，合同增项、偷工减料、售后缺位等诸多痛点，样样让人心塞。长期以来，装修与互联网经济形同陌路，至2014年底，家装与...[阅读全文]

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生鲜的电商化一直是整个电商行业的老大难问题，尤其最近六六公开指责京东山竹质量和售后之后，更是令不少生鲜电商行业从业者望而却步。...[阅读全文]

电商来袭，是颠覆行业的革命，还是不足为惧的“纸老虎”？电商来了，那照明行业成千上万的实体店出路在哪儿部分商家认为电商是未来行业发展不可逆的大趋势，必须积极参与、谋求转型;也有商家认为，照明行业电商发展...[阅读全文]

国产手机最近几年得到快速发展，以华为、小米、魅族等等为代表一线国产手机品牌均占有一定比例的市。国内手机市场竞争也越来越激烈。为了赢得更多消费者的青睐，各大手机厂商除了不断提高手机性能，降低手机销售价格...[阅读全文]

如果你能够一针见血的观察出客户在购买过程中的“人性的弱点”，然后有的放矢的进行更深层次的引导和说服，转化率立马提升80%，为什么？因为前面所有的产品包括售后、服务、沟通都还是处于比较简单浅层次交流阶段...[阅读全文]