Zappos公司的成功在于不惜一切代价追求客户满意，它著名的客户服务中心广受好评，经常给客户带来“WOW”的惊喜。为了客户满意，客服可以亲自坐飞机将货物给客户送过去。最极端的服务是，如果商品缺货而客户...[阅读全文]

当不少传统企业还在鄙夷微商的时候，品胜董事长开始转变观念用微商思维经营生意。不久前，品胜新出了USB灭蚊器，打出“随身灭蚊”概念，赵国成用个人微信号在朋友圈发起一个免费赠送活动，结果一分钟之内被抢空。...[阅读全文]