美的TR系列小多联网购体验

随着网购越来越便捷，中央空调也已悄然开展网购服务。当你踏上归家的旅途，中央空调也同样的搭上专列到达你家。到底中央空调网购有多便捷?跟着太平洋家居网编辑亲自来体验一下。

美的中央空调旗舰店上，这款美的TR变频系列家用中央空调一拖五，旗舰店上标注由广东佛山发货，而且安装辅材全包，产品6年包修。

网购体验

电商网购平台发展迅猛，不少家电纷纷进入网购的行列，中央空调作为大件家电，如何才能更好地实现网购呢?怎样才能让消费者在电商平台上放心的购物?拥有详细的产品介绍、参数、费用明细，准确的售前客服答疑，完备的售后服务，这样才能让消费者网购安心。

在美的TR系列小多联中央空调的电商页面上清晰地标明产品的费用收取情况，一价全包，费用包含室内机+室外机+定制面板+遥控器+人工费，连同配件数量、安装服务标准等都清晰标明，阳光消费，不存在任何隐形消费，让消费者购物更加安心。

全面的产品特色介绍，美的TR系列小多联中央空调的电商页面标注有本款产品的特色，消费者无需花太多时间找客服，都能轻松快速地了解到产品的特点，找到适合自己的心仪产品。

配送安装流程也清晰的标明在页面上，不少消费者对网购和安装的过程都不太了解，把详细的流程展示出来，而且每一步都再作细化，让消费者对网购和安装服务更有信心。

细心的客服让消费者拥有安心的购物体验。在向美的客服咨询产品信息时，编辑以一名完全不懂中央空调的消费者角度发问，客服细心地给编辑解答，包括一些中央空调的运行原理、如何达到省电效果等都详细解答。

送货安装

担心产品运输过程中被摔坏吗?担心安装人员不专业，乱收费吗?跟着编辑一起看看美的的专业运输和安装都是怎么做的。

编辑采访到一户案例，美的TR系列小多联中央空调送达户主家里时，包装依然完整，就像产品刚出厂时一样，可见专业的配送做得十分到位。

确定安装位置是中央空调安装前的重要环节，预先测量每一台室内机的尺寸后，通过与施工人员了解客户家居的装修风格，最终制定室内机的安装方案，并且在每个位置上做好标记。

安装中央空调的师傅告诉编辑，美的的安装规范十分严格，甚至细到一个螺母的位置都要严格把关。在安装室内机时，必须控制好螺杆下方的双螺母的稳固，防止滑落，保证室内机的水平，一般室内机安装与房顶距离保证在3cm左右，安装完成后，对吊装好的室内机做好防尘保护。

固定码之间的距离需要严格控制，美的对两个固定码之间的距离要求为100cm左右，在转弯处要求添加固定码，对这样的细节进行严格规定，美的对细节的追求是保持产品高质量的关键。

铜管走线必须横平竖直，弯折顺滑，管道内必须干净。空调的冷媒通道顺畅是影响中央空调效果的重要环节，安装时，这些管线经过专业工具的切割和弯折后，用胶带封口，避免杂物进入管道内，如此细心的考量，真正做到为客户着想。

焊接是安装过程当中重要的一环，美的强制要求在焊接分歧管时必须进行充氮，防止氧化物在管内形成，以免随着冷媒的运转，氧化物残渣进入压缩机，降低压缩机的寿命;在焊接后，保证其自然冷却，切忌突然降温，导致焊口裂开;焊接完成后，焊接处的保温棉要用胶水粘起来，保持保温棉自然的状态，让保温效果更佳。

充氮完成后，一般管内的压力要达到4MPa，也就是40个大气压，并且经过24小时的测试，如果管内压力没有变化，证明管道无泄漏，才算是完成了安装。

售后服务

不少消费者都非常担心网购的售后服务，小件商品尚可退货维修，但是大件商品的售后维修问题往往成为消费者对网购望而却步的原因。美的TR系列小多联家用中央空调的售后服务到底如何?一起来看看吧。

6年包修是美的对用户的承诺，无论是在产品的电商网页上，还是产品说明书上，都清晰地标明美的TR系列小多联家用中央空调整机包修6年，而且服务网点在全国有3600多个，城市覆盖面十分广，消费者无须担心维修无门的情况了。

美的TR系列小多联家用中央空调配有空调用户服务指南、合格证、产品条形码等，每个产品都有属于自己的唯一标识，以便日后进行维修。

编辑点评：一套小多联中央空调安装一般需要2-3天的时间，各个环节都根据严格的规范要求来完成。美的对产品的购物过程、运输和安装，每一步都做得十分到位，正是他们对细节的重视，才能保证用户日后的使用效果，着实为用户着想。

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