乐亭联社：实现网上支付业务新突破

河北新闻网讯（臧家欣）今年以来，乐亭县农村信用合作联社（简称“乐亭联社”）积极落实相关行动部署，以多元化外拓营销和优化电子银行服务为抓手，推动网上支付业务高质量发展。截至目前，该联社全年网上支付客户量已达15万，完成全年任务的93%。

为激活全员营销动力，乐亭联社将网上支付业务定位为提升客户黏性、拓展服务场景的核心抓手，将年度目标逐层分解至网点与岗位，建立起“网点主任统筹、柜员攻坚、大堂渗透”的联动营销模式，并通过专题解读会强化全员营销理念。同时，健全“日排榜、周调度、月通报”机制，将业务成效与绩效薪酬直接挂钩，有效激发员工积极性。四季度以来，网上支付签约客户新增1.96万户。

在提升服务质效方面，乐亭联社充分发挥线上业务便捷优势，将签约推荐嵌入服务全流程，并通过“手机银行小指标竞赛”“社保卡百日行动”等活动，结合微信公众号、视频号等线上宣传，扩大业务覆盖面。截至11月末，线上宣传覆盖达1万人。此外，通过加强一线人员话术演练、开设“即时答疑通道”及组织数据复盘会等方式，推动全辖服务能力整体提升，已开展培训2场，覆盖员工200余人。

乐亭联社还积极转变营销思路，下沉服务重心，推动支付服务与民生场景深度融合。在医疗领域，已与3家医院、15所卫生院达成合作，推广“医保一码付”业务；围绕日常生活消费链条，加强数字人民币场景营销，通过“口碑传播+激励活动”促进用户增长。截至11月末，数字人民币签约客户达2.3万户。