O2O​模式的本质是开放

　　O2O即Online To Offline(在线离线/线上到线下)，是指通过有线或无线互联网提供商家的销售信息，聚集有效的购买群体，并在线支付相应的费用，再凭借各种形式的凭据，去线下，也就是现实世界的实体店或服务供应商那里完成消费。这样，线下的服务就可以利用线上来招揽客户，消费者则可以用线上来筛选服务，并在线完成支付。

　　O2O概念是2011年引入中国，在2012年时提及O2O大家想到的主角是大众点评和美团这样的网站，2013年开始一些实体企业加入到O2O的行列，开始了本地化及移动设备的整合;到了今年2014年，无论是线上的BAT巨头还是线下的大型实体都发力O2O，O2O的发展第一次有了强劲的线上线下双重动力在驱动。其实O2O模式，早在团购网站兴起时就已经开始出现，只不过消费者更熟知团购的概念，团购商品都是临时性的促销，而在O2O网站上，只要网站与商家持续合作，那商家的商品就会一直“促销”下去，O2O的商家都是具有线下实体店的，而团购模式中的商家则不一定。O2O电子商务模式需具备四大要素：独立网上商城、国家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、全面社交媒体与客户在线互动。

　　O2O模式的本质是开放的，其不仅仅是从线下到线上，也需要从线上到线下，无论线上还是线下，电商的本质是商业，是满足顾客需求。O2O模式要实现的，就是品牌价值在线上和线下渠道之间进行顺畅地流转，如果只能从线下到线上，或者只能从线上到线下，这个O2O都是不完整的。

　　从O2O发展现状来看，有几点值得注意：一是市场规模大、增长迅猛，以本地生活服务O2O市场为例，2013年市场规模约为1200亿，增幅为64%，高于同期实物网购20多个百分点(艾瑞咨询数据);二是O2O在公众认知度方面快速提升，百度指数显示自从2013年11月份O2O指数首次超过电子商务以来，O2O的热度已经常规性地赶上和超过电子商务;三是开始进入实际O2O阶段，以往关于O2O的讨论大多集中在理论层面，2014年以来O2O的落地实操成为了各方积极探索的方向，越来越多的成功案例有望浮出水面。

　　在O2O大格局方面，目前Online线上部分已经进入了BAT天王山争霸阶段。早期的千团大众差不多只留下了美团、大众点评、拉手网、糯米网、窝窝团等少数几个剩者，其中糯米网被百度全资收购，大众点评也接受了腾讯入股;现在火热的打车O2O市场，嘀嘀打车和快的打车的背后也是腾讯和阿里;而近来逐渐走热的外卖O2O领域也闯进了阿里淘点点。当各方面资源被BAT巨头直接或间接控制后，它们之间的竞争就成了行业主流。

　　O2O的线下Offline部分还处在早期阶段。很多线下企业打O2O旗号，图的是提升股价;即便真正愿意进行线上线下融合，但受制于人才、文化、体制等内在因素，要取得突破的难度很大。而且，和线上互联网企业带着改造提升传统产业的使命不同，线下大多数企业属于保守派，得过且过的心态明显。所以，目前O2O依然处在线上推线下的阶段;未来，必然会有一大堆传统企业被迫死去，产业的优胜劣汰将十分残酷。

　　尽管O2O听起来不错，似乎可以从根本上解决实体企业的困惑，但其实O2O的实施对企业而言是一个极大的挑战，也面临着很多困难。实体企业究竟应采取何种O2O模式，关键就在于要分析何种模式能够把握效率与成本的平衡，企业必须考虑，哪种模式可以更低成本或者更高效地获取顾客和服务顾客。

　　总之，O2O依然处在发展初期，产业链上的各环节都还在探索，但是，在未来O2O还会有更大的发展空间。希望能够通过此专题为读者带来一些新的思考和感悟。

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