超400项生活琐事，AI一句话就办了 AI行业从“聊天对话”迈入“办事时代”

“帮我点23杯霸王茶姬的伯牙绝弦，其中12杯正常冰，8杯去冰，3杯热饮。”下午1点，杭州一互联网公司项目经理李薇打开千问App，下单确认支付，全程不超过5分钟。半个小时后，她和团队的小伙伴就喝上了奶茶。

1月15日，千问App宣布全面接入淘宝、支付宝、淘宝闪购、飞猪、高德等阿里生态业务，在全球首次实现点外卖、买东西、订机票等AI购物功能。目前，内测阶段向部分用户开放测试，将上线超400项AI办事功能，测试结束后，这些功能将面向用户免费开放，让千问App成为全球首个能完成真实生活复杂任务的AI助手，并引领AI行业从“聊天对话”迈入“办事时代”。

“说一句，就送到”

“要是在以前，我得先在群里统计口味，再打开外卖App一个个选，最后支付时还得切换不同优惠券。”李薇想着就有点头疼。但这次，她决定试试刚更新接入“淘宝闪购”功能的千问App。

千问几乎没有停顿，立刻基于她的实时位置，筛选出了一家离她最近的“霸王茶姬”店铺，并自动计算使用了优惠券。在她确认选择后，订单自动生成，支付界面直接在千问的聊天窗口中弹出“支付宝付款”，李薇点击确认。李薇说，千问App帮她节省的远不止是切换应用、手动选品的十几分钟时间，更是一种体验转变和升级。

千问与淘宝闪购、支付宝原生AI支付能力“AI付”的系统级打通后，用户只要在聊天框里说一句“帮我点两杯拿铁”，千问就能调用淘宝闪购的服务能力，精准定位、推荐合适的商家、生成订单，并通过内置的“支付宝AI付”功能一键付款，实现“说一句，就送到”。

千问C端事业群总裁吴嘉说：“AI在拥有超强大脑之后，开始‘长’出了能够触达真实世界的手和脚，在生活中实实在在地替用户‘干活’。我们的独特优势在于‘Qwen最强模型’与‘阿里最丰富生态’的结合。AI办事时代才刚刚开始，一些能力还在探索，我们将一步步迈进，将千问App打造为最强大的人类AI助手。”

从“对话”到“办事”的生态跨越

接入淘宝后，千问App可以真正帮助用户解决“买什么、怎么选、值不值得买”的难题。千问App不仅能根据用户的真实需求给出购物建议，更能基于淘宝庞大的商品数据库和评价体系，智能生成具体的商品推荐方案。用户只需一个指令，即可在千问App完成从消费决策到交易的闭环。

例如，当用户提问“下周准备去四姑娘山徒步，需要哪些装备”时，千问App能综合气温、高原、户外等因素，生成一份包含衣物、头灯、能量胶的完整清单，并直接推荐适合用户的优选商品，用户点击卡片即可直接下单。

面对“想给爸妈家买个扫地机器人，预算 2000元—4000元，家里还有只猫”这样的模糊购物意图，千问App就能精准推理出“防缠绕”“高温杀菌”等隐含刚需，并基于真实交易数据给出客观推荐，省去了用户查攻略的烦琐。

吴嘉表示，对于消费场景，互联网上的营销信息繁杂、噪音巨大。如何训练模型的理解分辨能力很关键。千问App不仅仅依靠世界知识，更能利用阿里巴巴独特的交易和服务数据来增强模型，从而保障AI购物功能保持客观和准确。

对于更广泛的生活服务，千问App接入支付宝政务服务，包括签证、户口、公积金等50项民生服务，用户不再需要像过去那样在不同部门网站间奔波，只需问一句“杭州户口怎么办护照”，千问即可完成政策解读、材料清单梳理，并直达办理入口。

此外，千问App展现了强大的跨应用协同能力。在春节出游场景中，千问App可以调用飞猪能力完成机票酒店的预订，可以调用高德的能力完成行程规划、年夜饭的预订。甚至，千问App还能直接帮用户打电话订餐厅。

执行力这么强，源于千问底层技术的突破：千问大模型Coding能力的大幅提升，使其能实时构建工具；全模态理解能力的突破，让千问能够看懂界面听懂声音同时，读懂图文报表。