米么金服冯剑：打造女性消费生态圈

引言：如何通过覆盖垂直人群，进而建立起长期商业价值，米么金服正在试图给出一个参考。 

面对万亿规模的互联网消费金融市场，处在其中的参与者们无非都面临两大挑战：如何获取到更多流量？以及如何在已有流量里，再翻出一些新的篇章？往深度思索，在公认是红海一片的消金行业里，获取到流量只能算作一种先期优势，如何让流量变得可持续，并建立起与用户的深度黏性，才是制胜的关键所在。

显然，米么金服已经领悟到这一点，并开始尝试。

5月25日， 米么金服COO冯剑受邀参加第三届中国消费金融发展大会，出席消费金融五十人论坛揭牌仪式，并于26日发表名为“打造女性消费生态圈”的主题演讲。此前4月25日，米么金服刚在北京召开了一场名为Let’s Zing的战略发布会，宣布战略全面升级，未来将围绕女性同步开展线下线上消费场景。

不难发现，米么金服，这位医美分期的行业老大，现如今关键词已经悄然转向了“女性”二字。为女性提供差异化的消费金融服务，是其目前的核心所在。 

为什么定位女性客群？  

“女性的需求极为多样化。”米么金服COO冯剑表示。

“打一个比方，如果要归纳男性对于消费品类的偏好程度，那么答案很自然会落到3C产品上。但如果这个考量对象变成女性，答案会是什么？医美？服饰？美妆？你会发现，你很难归纳到一个通识性的结论上，因为女性的消费诉求，实在太丰富了。”

从个人角度考量，女性会有海淘、美容、旅行等个人需求。同步延伸到家庭环境，女性又会产生教育、租房、家居、母婴等生活类需求。由阿里研究院等机构发布的《2016女性财富管理报告》显示，在中国超过八成的家庭消费决策由女性做出，约60%的女性手握有家庭财政大权。从这个角度出发，绑定一个年轻女性用户，也就意味着获得了她的终身价值。  

但问题的关键是，如何才能成功绑定一个女性用户？

从消费场景出发  

在医美分期市场探索两年后，米么金服成功完成了规模扩张以及用户积累。对此，米么金服COO冯剑给到了几个关键性指标：截至目前，米么金服累计交易额突破50亿元，女性用户数量超过200万，医美分期市场占有率超过50%。

但同时，作为在这个垂直场景里的深度探索者，米么金服也遇到了一些全新的挑战。

医美分期场景天然带有大额、低频的属性，而女性消费习惯则更多向高频次、多样化倾斜，场景特征与用户习惯并不匹配，如果想单纯依靠医美场景来与用户建立起长期关联，显然可操作性并不强。

“目前，我们正在尝试线上电商场景。”米么金服COO冯剑表示，“一来电商场景具有高频次的消费特点，二来目前电商行业竞争激烈，除却几大巨头外，中小型垂直电商市场也非常火热。这些垂直电商平台，通过细分品类切入到用户。从整体上看，如果可以连接起这些垂直电商，那么也就意味着覆盖到了女性更多的消费需求。”

米么金服于今年年初上线Zing Plan，该计划专门针对于线上电商。米么金服期望通过专业的金融能力，为电商平台定制信用消费解决方案，以此与电商建立合作。同样对于电商而言，建立分期功能，也能够有效提高用户购买潜力，进而实现其销量的提升。据悉目前米么金服已和VIPABC、奢分期、丽子美妆、丰趣海淘、宝贝格子、么么嗖、D2C等近百家国内知名电商达成合作。

同步到线下场景，米么金服也在积极发力，探索更多与女性相关的消费场景，包括有生活美容、齿科等新兴市场。米么金服正在逐步走出一条线上线下双轨式的发展路径，但究其根本，连接起整个业务环节的核心，仍是金融。 

以Zing之名，向女性消费生态圈升级  

目前么么钱包是米么金服旗下的一款核心产品，用户可以在么么钱包上申请信用额度，并在与米么合作的各类线上线下场景中进行消费。通过么么钱包，米么金服将B、C两端成功连接在了一起。

“但这还只是产品的一个中间形态。”米么金服COO冯剑解释道，“未来么么钱包会逐渐淡化金融的属性，将其隐藏在后方，呈现在产品前端的是一个女性信用生活消费平台。”

在这个平台上，米么金服会引入更多全新功能。未来当用户点开时，她可以获取到女性感兴趣的内容资讯、可以进行评论和交流。与此同时，米么金服也会通过合作电商，精挑细选一些优质好货，呈现在平台上供用户选购。最为核心的一个特点是，女性用户在这个平台上所发生的消费行为都可以通过信用分期来进行支付。

“我们希望打造一个专为女性的信用消费生态圈。”米么金服COO冯剑表示。

从商业逻辑看，这是一个围绕女性用户，由线上线下场景所构成消费生态圈。但在意识层面里，米么金服另外赋予了它一个更为感性的代名词，Zing。  

作为米么金服最新品牌理念，Zing代表了现代女性旺盛、细腻和精致的消费诉求，也象征着女性经济独立和意志自主的生活态度。米么金服认为，通过消费金融将为女性实现更多心动瞬间，助力于女性用户的自我价值实现。

米么金服期望在未来，和女性用户建立起这样一种共同的品牌认知。换言之，未来当一个女性进入场景时，当她看到米么金服品牌或者产品logo时，她就会明白，她能够在这个场景里获取到信用消费服务，并且借助这样一种分期消费的模式，她能享受到一种更为便捷和轻松的生活状态。

“我们希望在不久的未来，能与用户建立起这样一种默契。”米么金服COO冯剑表示。

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