互联网日益变革发展的今天,使我们生活在一个“大数据时代”里面,“大数据”时代已经降临,在政治、商业、经济及其他领域中,决策将日益基于数据和分析而作出,而并非基于经验和直觉。
世界级互联网企业都将业务触角延伸至大数据产业,大数据通过数据分析,帮助企业客户有效判断用户的信息需求和消费需求,进行精准产品开发,做到最大化的资源整合利用。2016年企业级服务处于高速增长时期。在大数据时代背景下,企业级服务市场可谓是“风生水起”,同时也孕育更大的机会。据不完全统计,截止到目前,国内企业级服务各领域创业项目数量有近400家,涉及20余个领域,包括企业报销、企业商旅、CRM、ERP、HR、OA及协同办公、收银支付、考勤管理等。
展望2017年 ,企业级服务市场的发展是大势所趋,主要表现在:一是备受投资青睐;二是垂直细分,提高效率;三是市场成熟,定制化、个性化解决方案是趋势;四是用户的需求正在由目的型需求逐渐向场景型需求转变。在此基础上,以销帮帮CRM为例,阐述2017年企业级服务市场发展趋势。
一、备受投资青睐。两年以来,企业服务领域成为投资人最为青睐的方向之一。企业级服务领域有着“唾手可得”的万亿财富,毫无疑问,它将成为今后几年投资领域持续关注的热点。行业人士认为,中国的企业级服务市场即将被彻底引爆和点燃。企业SaaS应用服务商销帮帮CRM已获得天使轮投资900万元人民币,投资方为新德集团和嘉银投资。
二、垂直细分,提高效率。中国的人口结构变化导致的人口红利消失以及人力成本上升,最直接的影响便是催生了万亿级企业服务市场的海量潜在的需求。销帮帮CRM不断的优化自己的产品线及服务方式,在对客户管理上使得客户管理时间大大缩短,同时自动过滤无效目标,有更充足时间和精力针对性服务客户,提高了工作效率。
三、市场成熟,定制化、个性化解决方案是趋势。随着服务的不断升级,统一化的服务已经不能完全满足企业的需求。不同的企业、不同的行业需要不同的服务解决方案。销帮帮CRM能够根据企业不同的需求定制不同的模块化服务,轻松、便捷的解决用户的需求。
四、用户的需求正在由目的型需求逐渐向场景型需求转变。客制化时代已经来临,打破传统思维,才能走得更远。销帮帮CRM能够切身解决企业管理痛点问题,不断创新产品和服务,根据企业需求不断赋能。
展望2017年,更多产业升级服务的公司将面临着新一轮洗牌。企业对SaaS的需求巨大,销帮帮CRM将它们应用到改革之中,抓住了科技带来的红利,将会为企业的发展带来无限可能,带来更大效益 。2017企业级SaaS服务这个巨大的蓝海市场更加值得期待。
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