有人说品牌越来越大,其产品售价越高,但不可否认的是在很多时候,大品牌的售后还是会更好一些,也更让消费者放心,毕竟很多时候消费者看重的是服务。此前有很多印度用户陈其对小米的售后服务不太满意,显而易见,品牌的售后服务也将会是影响品牌竞争力的一个因素。毕竟买完产品后,还需要的就是安心。
近日就有外媒报道称,LG已经宣布将为Nexus 5X手机遭遇硬件故障的用户提供退货服务,因为,Nexus 5X已经停产,LG可替换的备机也没有库存。
虽然说很多手机厂商也都有提供过退货的服务,但那都基本是在线上购买的七天退货,在这七天内出现问题而退货,这样的处理方式无可厚非。而这次LG还针对了针对了一部分因为安卓7.0升级故障导致无限重启的用户。因此可以说LG的这个退货政策真的是诚意满满。此前就有报道称,在升级到7.0后,小部分Nexus 5X设备出现了无限重启的事故,当时LG给出的解决方案是送修或换机,因为根源是硬件故障。LG的退货政策估计也会拉来不少民心,不过此诚意,确实是天地可鉴,日月可表!
此前LG提供的换机方案就得到不少好评,现在如今再给出了退款的方案,不得不说LG敢于自己背自己的锅,就这点来看还是很值得肯定的。自己的锅自己背,自己的错自己担责,此举诚意满满,为LG点32个赞!
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