三星品牌忠诚度会因Note 7爆炸受损吗

三星品牌忠诚度会因Note 7爆炸受损吗？在过去的一段时间里，三星Note7频繁出现爆炸事件，主要是电池自燃引发的爆炸，虽然三星电子集团急召回手机，想因此平息事件的不好影响，除了Note7爆炸，随之又爆出三星洗衣机等产品也出现爆炸，面对三星产品出现如此令人匪夷所思的问题，消费者又该怎样应对了?

主流媒体认为，三星产品出现如何恶劣的后果，会给三星电子集团带来很大程度的负面影响。

然而在一份民调中显示，被采访的用户当中，大多数消费者对三星产品依然选择接受，其对品牌的忠诚度不亚于苹果，似乎三星产品恶劣事件并未带来多么可怕实质性的伤害。

令人非常尴尬的是，在三星公司召回出现问题的Note7手机的同时，补偿提供给消费者的新的Note7手机时，再次发生自燃爆炸。

在各种不良产品事件持续发酵时，三星集团终于决定停止销售和生产Note7手机，并召回所有的Note7手机。

在三星爆炸事件中，华尔街分析师认为，三星将失去用户的忠诚度，进而选择别的品牌的手机，当然，三星转向苹果有很大的比例，事实证明，在调查中发现很多原来使用三星手机的用户，因为受三星手机事件的影响，转为使用苹果手机的，苹果确实是三星事件的最大受益者，但并非所有用户都放弃使用三星，仍有很大比例的用户表示愿意使用三星手机，包括已经知道三星安全事件的人们，该比例高达25%。

很多消费者认为，三星手机电池事故很大程度上是一个独立的事件，并未对三星其他产品造成影响，因此存在很大部分三星用户仍然愿意继续使用三星产品的现象。

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