本人是国贸新世界朗姿旗下品牌MOJO专柜的VIP客户，也是国贸新世界VIP客户。本人与2014年购买一条韩国原产白裙一条，价值柒仟多元，享受折扣后四仟多元。2016年8月，在穿着此裙一次后的情况下，前往专柜要求返厂修改小一号码，专柜收取修改费100元。专柜销售人员告知返厂修前后需要20多天。修改完后，码子改小了，肩膀过窄，且裙身下半部一侧修改走形和肩袖接缝处起褶皱；协商后，又返厂修改原大小，且指出走形和褶皱部分。11月份再次前往该专柜，肩膀过窄问题解决，但是走形和褶皱部分没有解决。专柜人员又提出拿到百货店改衣处修改。本人不同意，且希望贵公司拿出赔偿方案，被销售人员和专柜店长推来推去，不予理睬。直至今年2017年5月份，前往专柜取该件白裙，却被一直放在专柜不予理睬，期间也不与我沟通。 6月2日，又跟该专柜柜长微信沟通后无果，（对方说法是1、该裙为3年前的产品，已出赔偿范围。2、要赔只能按照该裙价值的一折（即700多元赔偿）本人不同意后（理由：应为该裙价值较高，且因为厂家修改走样，本人觉得应该给与补偿和赔偿）。其给我朗姿客服电话，让我直接投诉。我与当日打了该客服电话，答应当天给我回话，至今未接到回话。遂又向新世界客服投诉，告知会有楼面经理给我回话，至今也没有人跟我联系。请贵司予以解决为盼！