蚂蚁金服樊治铭:支付宝正在研发人性化借条

       今天举行的GMIC移动互联网大会上，蚂蚁金服国内事业群总裁樊治铭的演讲重点关注场景化拓展，“支付宝很快会推出更加人性化的‘借条’服务”。

　　“我们今年将发力线下场景和金融场景，”蚂蚁金服国内事业群总裁樊治铭说。在今天举行的GMIC移动互联网大会上，樊治铭的演讲重点关注场景化拓展，“支付宝很快会推出更加人性化的‘借条’服务，”樊治铭说，“也希望能解决一些社会问题，比如给的孩子压岁钱怎么保管，而不是继续用‘妈妈帮你保管’的说法”，“谈钱真的不伤感情，钱如果伤了感情，那一定是没谈好”。

　　蚂蚁金服现在已经是业务丰富的金融服务集团，旗下拥有全球最大的移动支付应用“支付宝钱包”，也拥有余额宝、招财宝、蚂蚁小贷等金融服务业务，在过去大半年的时间里，类似“支付宝聊天”、“支付宝发红包”这样的应用已经在用户中出现和盛行，这让人联想到蚂蚁金服对支付宝的定位也许会发生改变，至少，支付宝已经表现出明显的“去工具化”倾向。

　　樊治铭表示，支付宝在2015年将重点发力线下场景和金融场景，在线下场景方面，城市服务和线下商业将会是重要的突破口，包括此前跟阿里巴巴集团和新浪微博推出的“互联网+中国”计划，将挂号、停车罚款缴纳等多项服务放进支付宝钱包，以及推出了未来医院、未来商圈等计划，解决人们生活中的服务问题。

　　在金融场景方面，樊治铭则认为支付宝将有更多功能来解决人们的生活甚至情感需求，这其中包括解决家庭成员间的资金往来问题，“比如给孩子的压岁钱如何保管、给父母养老的钱怎么跟余额宝打通，”也包括“更人性化的借条服务”，以便化解借钱的尴尬，这些变化很可能在今年七八月份就会出现。

　　“支付宝不做社交，做的是一种金融场景。”樊治铭说，“你花的每一分钱其实都含有情感，金融场景化潜力巨大”。

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