更多机型再现异常关机 中消协再次向苹果发函

今年两大手机厂商苹果与三星皆有自己的烦恼，三星手机的爆炸，黯然退场，至今任未有任何声明公布其爆炸原由。三星的事情还未得到妥善处理，欠消费者一个真相，不料苹果的关机门事件又频频发生，虽说苹果方面曾给消费者各种建议，譬如带上手机套，似乎还是没有让消费者满意，也是很多用户无法理解的解决方法。

11月20日，苹果在中国区官网发布了《iPhone 6s 意外关机问题计划》，表示将为生产日期为2015年9月到10月之间的设备免费更换电池。但是这件事请并没有就这样结束，而且还在持续发酵中，甚至于愈发严重。

有众多消费者表示，除了6s之外，iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s Plus，还有在2015年9月到10月之外生产的iPhone 6s也会出现异常自动关机问题。中消协也就此事再次向苹果发函，督促苹果尽快拿出合理的解决方案。

中消协在查询函中责令苹果方面尽快对以上出现问题的机型进行排查，尽快找到问题出现的原因，同时要提供解决方案。针对消费者对《计划》存在疑问的情况，苹果方面应及时解释，合理安排消费咨询、预约，并应提高修复效率，保障消费者的通讯需求。

有消息称，三星方面将在发布其新产品前，公布爆炸原因，不知道苹果方面何时能找出问题原因，又打算在何时公布原因，解答消费者对关机的疑问？

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