聚美戴雨森：转型跨境电商如何走下去

      最新获悉，日前，聚美优品联合创始人戴雨森在一次母婴行业沙龙浅析了其对聚美优品转型为跨境电商的行业判断，他指出，供应链是跨境电商的基础但不是跨境电商的核心竞争力，要做好跨境电商必须从购物体验和营销两手抓。　       

      戴雨森说，美妆、保健品、母婴等产品类目，用户是非常在意真假和质量等问题的。所以做跨境电商最基础的就是供应链的能力。“而聚美的做法是，跟海外品牌建立直接的的合作联系，实现海外直采，国内保税区仓库备货。这样既能保证真品，也能保证发货速度。”他说到。

　　可是，实际上，在戴雨森眼里，能海外进货，能囤货并不是跨境电商的核心竞争力。他认为，除了要做好供应链外，购物服务体验和团队的营销模式是非常重要的。购物服务体验是现在年轻人非常看重的一点，在物质价值区别不大的情况下，购物购得开心，往往成为一个标准；而团队的营销模式则决定了营销内容是否多样化和区别化。

　　据此，他简析了聚美优品在完善跨境电商业务所做的两大重点：

　　第一、基础设施建设：聚美优品早在保税区里面跟海关、政府做好各方面的对接，打好基础设施建设。此外，聚美优品在郑州设有自营的仓库，这样才能利用聚美优品自己的系统处理每天一百万的订单。而这些对于其他电商公司而言，门槛是非常大的。

　　第二、营销方式：聚美优品通过引导购买的方式，把聚美优品的产品卖出去。戴雨森认为，用户产生购买有两种场景，第一是主动搜索，按需购买，这种占10%。另外一种是冲动型购买，把产品摆在用户面前，通过产品的品质以及导购推销从而驱动用户购买，这种场景占90%。“这是聚美优品现有的销售场景，复购率是很高的。”戴雨森说道。

　　除此之外，戴雨森还提到，一个跨境电商团队必须拥有很强的营销能力，以及对用户的判断。“因为国内很多的商品都有线上线下的数据的，但是跨境电商卖的很多国外的产品都是没有这种影响数据的，而且这些海外产品很多时候都没有一个在国内的广告、代言人，甚至没有在线下出现，消费者之前从来没有接触过这个产品的。”他说道。

　　实际上，据亿邦动力网了解，聚美优品是从2014年9月份开始拜访郑州保税区，从上年12月正式涉足跨境电商业务，2015年1月份再郑州保税区出单达90万。而在其3月份的周年庆的时候聚美优品在郑州保税区一天派送包裹数多达一百万个。目前为止，聚美优品在全国订单量最多的郑州保税区的订单量占有率达95%。

　　“聚美优品已经向跨境电商转型，现在聚美优品的定位是‘中国最大的跨境电商’，而不是‘中国最大的化妆品电商’。”戴雨森说道。

编：商城众网

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